Actualités du mois

Cinéma - Programme janvier

"docteur?" me 08/01 à 21h; "Gloria Mundi" le 15/01 à 21h; "La vérité" le 22/01 à 21h; It must be heaven" le 29/01 à 21h.

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Une nouvelle organisation plus proche pour un meilleur service.

Plus proche, plus rapide, plus moderne, les services départementaux de la solidarité veulent répondre aux nouveaux besoins des Aindinois en renforçant la qualité de la relation et en assurant la proximité.

Cette nouvelle organisation est effective depuis le 2 décembre 2019.

Un nouveau service de relation à l'usager composé de 8 agents offre une possibilité d'accéder à nos services de plusieurs manières. Ce service d'accès multicanal vient compléter les autres modes d'intervention (accueil physique, sur rendez-vous,...). Les agents de ce service vont gérer le courrier, les demandes par mail, lettre ou messenger...

Ils répondront aussi au numéro d'appel unique, le 3001, à toutes les demandes de premier niveau des Aindinois, du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

Enfin, la mise en place, au printemps 2020, d'un portail web sur le site www.ain.fr va permettre aux habitants de déposer en ligne toutes leurs demandes (Allocation personnalisée d'autonomie, dossier MDPH...) et de suivre leur dossier en temps réel.

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